天下彩与水果奶奶同行_天空彩票免费资料大全

礼品店一般卖什么,叹享生活十元店顾客纷至沓来的秘密

    更新时间:2019-11-29 11:11  
礼品店一般卖什么,很多人来十元店买精致的小物件,可以当做礼品总给自己,怎么在开店的过程中创造更多的回头客,十元零售店的留客之道,以叹享生活十元店为例。
1、了解顾客心理
在商品繁多的零售商店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的,人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。所以分析顾客的购买心理,对零售商发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。
认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。
顾客的购买心理大致可分为:理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,零售商要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。
天下彩与水果奶奶同行
2、做好质量营销
诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是零售商把生意做大、做强、做长久的重要法宝。顾客很头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。
只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给零售商带来丰厚的回报。货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。
所以说,零售商只有在商品的质量上下工夫,保证商品的耐用性、可靠性等价值属性,才能在市场上取得优势,也才能真正吸引客户、留住客户。
3、提高服务水平
随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家竞争日趋激烈的今天,零售商要怎样不断提高自身竞争能力呢?
答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。有些零售商服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。
但作为一名零售商都应在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,并且要对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,以很优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。除此之外,为了让顾客买得放心,无后顾之忧,售后服务一定要做好。
天下彩与水果奶奶同行
4、维系客情关系
零售商一定要经常关注你的顾客,在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。
在买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以,一定要维系好客情关系。
以上就是叹享生活十元店的分享,希望能帮到大家。